سياسة الإلغاء والاسترداد

1. الوضع الحالي

توضح هذه السياسة موقف بصيرة من الإلغاء والاسترداد في موقعها الإلكتروني baserh.net («الموقع») وطلبات التجربة المبكرة المقدّمة عبره. ويشغّل الموقعَ شركة بصيرة للإرشاد الأسري (الرقم الوطني الموحد 7028008576).

ولا تسري هذه السياسة على المدفوعات أو المواعيد أو الاستشارات أو المشتريات أو المبالغ المستردة داخل تطبيق بصيرة على الجوال، إذ سيكون للتطبيق سياسة إلغاء واسترداد مستقلة قبل إتاحة خدماته المدفوعة على نطاق واسع.

2. لا تُجرى أي عمليات شراء عبر هذا الموقع

لا يقبل الموقع مدفوعات، ولا يبيع خدمات مدفوعة، ولا يقبل حجوزات لمواعيد مدفوعة. لذلك لا يوجد حاليًا أي شراء عبر الموقع يمكن إلغاؤه أو أي مبلغ يمكن استرداده.

والتسجيل في قائمة التجربة المبكرة مجاني. ولا يُعد طلب التجربة المبكرة عملية شراء أو موعدًا أو حجزًا لخدمة مدفوعة، ولا يتطلب أي دفع، فلا يترتب عليه مبلغ قابل للاسترداد. ولمزيد من التفاصيل عن التجربة المبكرة، راجع شروط الاستخدام.

3. شروط الإلغاء والاسترداد المستقبلية

عندما تتيح بصيرة في تطبيقها مواعيد أو استشارات أو حجوزات أو اشتراكات أو غيرها من الخدمات المدفوعة، ستخضع هذه المعاملات لسياسة إلغاء واسترداد خاصة بالتطبيق. وسننشر شروط الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد المعمول بها قبل إتاحة الخدمات المدفوعة على نطاق واسع، لتتمكن من الاطلاع عليها قبل إتمام أي عملية دفع.

4. النظام الواجب التطبيق وحقوقك

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية. ولا يحدّ أي نص فيها من أي حق نظامي لا يجوز التنازل عنه، بما في ذلك حقوقك بموجب أنظمة حماية المستهلك المعمول بها.

5. لغة السياسة

تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض بين النصين، يُعتمد النص العربي.

6. تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة، تواصل معنا على hello@baserh.net أو +966 59 171 6933.